今天，东南网小编为大家带来了电话销售专业大学排名山东 电话销售面试自我介绍，希望能帮助到广大考生和家长，一起来看看吧！
社会体育指导与管理专业课程
一、社会体育指导与管理专业课程有哪些 社会体育理论与方法、社会心理学、运动解剖学、教育学、体育经济学、俱乐部体育、社区体育、高尔夫、时尚有氧运动、攀岩、体育管理学概论、体育舞蹈、民间体育以及健身操舞等课程。
二、社会体育指导与管理专业简介
社会体育指导与管理专业培养具有社会体育的基本理论、知识与技能,能在社会体育领域从事群众性体育活动的组织管理、咨询指导、经营开发以及教学科研等方面工作的高级管理人才。
社会体育是指职工、农民和街道居民自愿参加的,以身体运动为基本手段,以增进身心健康为主要目的社会体育活动。
三、社会体育指导与管理专业就业方向和前景
社会体育指导与管理专业就业前景比较狭窄,毕业生一般从事健身教练、理疗师等工作。社会体育是指职工、农民和街道居民自愿参加的,以身体运动为基本手段,以增进身心健康为主要目的社会体育活动。社会体育专业学生主要学习会体育方面的基础理论和基本知识,受到从事社会体育工作的基本训练,掌握群众体育活动组织管理、咨询指导、经营开发和教学科研等方面的基本能力。社会体育指导与管理专业学生毕业后主要担任销售代表、销售经理、初中体育教师、物流监管员、电话销售、小学体育教师、业务代表、客户经理、管理培训生、储备干部、医学检验业务代表、特检业务代表等岗位。社会体育指导与管理专业就业岗位最多的地区是广州。薪酬最高的地区是南昌。社会体育指导与管理专业在专业学科中属于教育学类中的体育学类,其中体育学类共6个专业,社会体育专业在体育学类专业中排名第2,在整个教育学大类中排名第10位。
据统计,社会体育指导与管理专业就业前景最好的地区有:1、广州、2、杭州、3、北京、4、上海、5、武汉、6深圳、7、东莞、8、佛州、9、朝阳、10、宁波,平均薪酬在4229元。
社会体育指导与管理专业学什么 附学习科目和课程
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社会体育指导与管理专业就业前景
社会体育指导与管理专业课程有哪些
社会体育指导与管理专业就业方向及就业前景分析
社会体育指导与管理专业开设课程和未来就业方向分析()
高考社会体育指导与管理专业代码及开设大学名单排名()
社会体育指导与管理专业怎么样 就业前景好不好(10条)
社会体育指导与管理专业大学排名及分数线【统计表】
全国社会体育指导与管理专业大学排名 一本二本大学名单 ;
电话销售面试自我介绍
电话销售面试自我介绍
当我们在一个新环境中,我们往往需要进行适当的自我介绍,通过自我介绍可以得到他人的认识。你所见过的自我介绍是什么样的呢?下面是我为大家整理的电话销售面试自我介绍,希望对大家有所帮助。
电话销售面试自我介绍1
大家好!首先请允许我自我介绍一下。我是来自山东轻工业学院印刷工程专业的刘春国。我爱读书看报,因为它能丰富我的知识,拓展我的视野;我爱篮球,因为它可以磨砺我的意志,强健我的体魄,我到底是个什么样的人呢?我是一个做事严谨认真、热情、执着、有坚强意志的人。
既然今天竞聘的是销售代表一职,我想谈谈自己对xx的理解。
面对21世纪这个充满挑战、压力和机遇并存的世纪。正所谓"适者生存",自中国加入世界贸易组织以来,市场变化日新月异。
"xx"成就梦想,带给人财富越来越被人们所认识到。
xx不等同于推销,但推销是xx的重要组成部分。要想做好xx工作,首先就要做好自我推销。让一个陌生人信任自己是有一定难度的,但只有客户相信自己,才会相信自己的产品,才能更好的将产品推入市场。我想"做人,做事,做生意"大概就是这个意思吧!
我觉得作为一名销售代表,除了应该具备一定的xx知识外,还应具有良好的沟通、协调能力,能够吃苦耐劳,具有良好的团队合作精神,讲究职业道德。身为团支书的我,在三年的时间里,组织了班级各种各样的活动。通过组织这些活动,提高了自己的组织协调能力,加强了团队合作意识。
同时也让我充分认识到,个人的能力毕竟很有限,只有通过团队合作,集思广益,取长补短,才能更好的完成工作。如果这次我有幸竞聘上销售代表,我想打造一个平台,让自己的同事在一种轻松却不失严谨的氛围中工作,大家相互合作,具有良好的团队精神。
同时我认为,xx也是一种服务。既然是一种服务,就应该做到让大家满意,用热情和真心去做。激情,工作中不可或缺的要素,是推动我们在工作中不断创新,全身心投入工作的动力。
激情加上挑战自我的意识,我相信我能胜任这份工作。
相信只要你给我一个发展的空间我会让你吃惊,假如你给我一块跳板我会给你拿下天上的月亮,你给我3个月的时间,我要拿下别人三倍的业绩来见你!企业需要有信心,有学识,有激情有胆量的人。只要你是,只要你够胆,我相信你一定能!
"诚信是我们合作的基础,双赢是我们共同的目标!"我愿与万国太阳一起发展,一起创造辉煌的历史!
电话销售面试自我介绍2
尊敬的各位领导,大家上午/下午好,很高兴能够参加此次面试,让我获得了这个向各位领导学习、同时也展现自我的一个机会!
我叫**,来在****,在校****专业,主要是******方向知识,虽然我的专业和销售没有之间的联系,但是我在校三年期间的非常丰富的实践经验,就完全是为了销售这份工作而准备的。
我曾经担任过中国移动的校园推销人员、在整个团队有过非常突出表现的业绩,也因此获得额外的奖励,做过英语学习报的校园代理,与我的同学有过非常好的团队合作,而且很有趣的是,我也曾开过网店摆过地摊,从调查市场,寻找货源,找合作伙伴,到最后的销售,整个过程都让学习我到非常非常多的知识,当然这个小小的`投资,最后也让我赚到了一笔还蛮丰厚的生活费!
我觉得做市场的人就是要有学识、有见识、有胆识、而且还要有激情、有野心,作为一名初出茅庐的大学生,我认为自己是学识还可以,见识比起在座个人远远不够,但是百分之百的投入和激情,是我对工作的承诺,而今天站在这里就体现了我的野心! 我爱我自己!但我更希望能够得到各位的欣赏!
电话销售面试自我介绍3
我是来自矿业大学市场营销专业的,我应聘的淘宝网络销售职位,对网络销售有着浓厚的兴趣,曾经在一家中药材的淘宝店工作一年,让我对经营淘宝店的操作流程,掌握了一定知识与销售技巧。同时我认为,营销也是一种服务。既然是一种服务,就应该做到让大家满意,用热情和真心去做。
另外我个人活泼开朗、热情、执着、有坚强的意志和激情,作为工作中不可或缺的要素,推动着我在工作中不断创新,全身心投入工作的动力,我相信我能胜任销售这份工作。
销售面试自我介绍怎么说?想面试成功进入目标公司工作们就必须通过自我介绍这一关,提前做好面试准备,整理自我介绍的内容表达,一定可以在面试中脱颖而出。
电话销售面试自我介绍4
我是来自矿业大学市场营销专业的,我应聘的淘宝网络销售职位,对网络销售有着浓厚的兴趣,曾经在一家中药材的淘宝店工作一年,让我对经营淘宝店的操作流程,掌握了一定知识与销售技巧。我认为,营销也是一种服务,既然是一种服务,就应该做到让大家满意,用热情和真心去做。
另外我个人活泼开朗、热情、执着、有坚强的意志和激情,作为工作中不可或缺的要素,推动着我在工作中不断创新,全身心投入工作的动力,我相信我能胜任销售这份工作。
电话销售面试自我介绍5
女士们,先生们,早上好!很荣幸有机会参加此次面试。我希望今天我能有好的表现。我希望此次面试能够成功。现在,请允许我自我介绍一下。我今年26岁,出生于山东省。我毕业于青岛大学电子专业。我在20xx年毕业获得学士学位。大学期间,我努力学习,通过了大学英语六级考试,掌握了基本的专业知识。成为电子工程师是我长期渴望的梦想。我渴望有机会施展我的才能。
20xx年七月,我就职于青岛一家小的私人公司担任技术助理工程师。由于我的才能得不到足够的施展,我决定更换工作。在20xx年8月,我前往北京为一家外资企业工作担任自动软件测试工程师。因为我想更换一下工作环境,想找一个更具挑战性的工作。而且我认为摩托罗拉公司是一个国际公司,我可以在这样的工作环境里收获更多。这就是我来这里面试的原因。我觉得我是一位具有良好团队精神、诚恳的人。而且,我能够在高强度压力下进行工作。我非常有信心我有能力胜任该公司的工程师职位。
感谢各位给我此次机会。
电话销售面试自我介绍6
尊敬的各位考官,您们好!本人刻苦努力,也不缺乏活动和交际能力。在校学x努力认真,掌握了金融方面的知识。在金融领域,有扎实的理论基础和实践经验,三年综合排名第八,三年平均成绩为82.3,三年平均绩点为3.23。组织过很多社团活动包括话剧社、携手就业社,曾经做过品牌推广一站式服务,熟悉Windows2操作系统和办公软件的使用,以及互联网的基本操作。
20xx年7月20xx年1月在xx有限公司进行了文秘和财会方面的实x。 20xx年3月20xx年4月在中国光大银行电子银行部担任电话销售。负责热线客户服务工作(客户建议采纳,投诉处理,以及业务办理等),星级团队成员。期间在卡中心其他部门也工作过(属于公司全能型机动团队成员,主要是给予其他部门提供支持)并持有公司给予的合格证书,其中有资产管理中心M1阶段催收工作。在客户经营中心销售工作,卡中心邮购负责电话订购工作,在信贷部为电核员岗位。希望能在贵单位任职,丰富自己各方面知识。提高能力,实现自己的价值。做一个贵单位不可或缺的人,而不是做贵单位可有可无的人。并恳切的希望能为贵公司贡献出自己的力量。相信您的选择和我的努力会为我们带来双赢的结果!
电话销售面试自我介绍7
各位面试官好:
我叫XXX,毕业于XX学校。虽然我学的是XXXX,但我认为只有对某一职业发生浓厚的兴趣时才能充分的享受工作带来的乐趣。因为热爱销售,我在一个公司做销售,一干就是4年,为什么要离开?那是因为XX这个行业恶性竞争以及产品的白热化已经到了发展困难的阶段,我是一个比较有追求的人,不在乎眼前的短浅利益想加入一个蓬勃发展的行业。
而在这四年里,我也知道了推销产品要针对顾客的心,不要针对顾客的头。客户拒绝是反应而不是反对。顾客后还有顾客,服务才是销售的开始,把简单的销售语言练到极致就是绝招。
如果要我对自己的总结的话,那就是:一个销售产品之前就把自己销售出去的电话销售人!谢谢!
电话销售面试自我介绍8
各位面试官:
你们好!我叫XXX,毕业于XX学校。虽然我学的是XXXX,但我认为只有对某一职业发生浓厚的兴趣时才能充分的享受工作带来的乐趣。因为热爱销售,我在一个公司做销售,一干就是4年,为什么要离开?那是因为XX这个行业恶性竞争以及产品的白热化已经到了发展困难的阶段,我是一个比较有追求的人,不在乎眼前的短浅利益想加入一个蓬勃发展的行业。
而在这四年里,我也知道了推销产品要针对顾客的心,不要针对顾客的头。客户拒绝是反应而不是反对。顾客后还有顾客,服务才是销售的开始,把简单的销售语言练到极致就是绝招。如果要我对自己的总结的话,那就是:一个销售产品之前就把自己销售出去的电话销售人!谢谢!
xxxx
xxxxxx
电话销售面试自我介绍9
您好!
我叫XXX,现年**岁,*族,大专文化,平时我喜欢看书和上网流览信息,性格活泼开朗,能关心身边的人和事,和亲人朋友融洽相处,能做到理解和原谅,我对生活充满信心。
我曾经在**,在公司里先后在不同的岗位工作过,开始我从事**工作,随后因公司需要到**,有一定的经验,在工作上取得一些的成绩,同时也得到公司的认可。通过几年的工作我学到了很多知识,同时还培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神,使我能够在工作中不断地克服困难、积极进取。
加入销售人员的行列是我多年以来的一个强烈愿望,同时我认识到人和工作的关系是建立在自我认知的基础上,而我感觉到我的工作热情一直没有被激发到最高,我热爱我的工作,但每个人都是在不断地寻求取得更好的成绩,我的自我认知让我觉得销售人员是一个正确的选择,这些就坚定了我做好销售的信心和决心。将销售工作做好,给公司带来收益,使自身不仅在物质方面获得提高,更重要的是我的人生因我的选择而精彩。
xxxx
xxxxxx
电话销售面试自我介绍10
你好,我叫xxx,我是来自清远的,我读的专业是计算机与网络。我个人性格比较开朗,喜欢人与人之间,多沟通,认识多D朋友。这次来应聘的岗位是电话销售代表,选在学校期间,主修的专业课有xxxx(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程,尤其重要),根据所学的知识,也参加过一些具体项目的事实,比如学院独有的精品课xxx,在其中负责xx主模块或者担任xx组长工作,应用了xxx(应聘相关的课程)技能及财务知识等,取得了xxxx什么样的成果。并在实践中,加深了对xxx的认识,提高了此类工作的实际操作能力。另外,在学校中也参加过一些社团活动,比如××(此处最好说1―2样如学院××周年校庆活动或院运会),在其中加强了和同学们的交流,全方面认识了团队协作的带来的效率,对团队合作和责任感有了新的感受和知识。个性上,首先是比较诚实、乐观、热情。
其次,具有团队精神,踏实努力,很强的责任心。在这里应聘贵企业的电话销售职位,是想将自己的所学得到充分发挥,并在这里学x成长。电话销售主要是为了受理电话销售的业务咨询和客户的投诉处理!而且我对工作的认真态度,和高度的责任感,一定能胜任这份工作的。希望自己能成贵公司一员,为电话销售服务!希望有这样的机会,能和诸位成为同事。我的情况大概就是这样,我想作为一名电话销售作重要的是服务态度和交际能力,所以我会在这两方面尽量努力,希望大家能够支持我刚开始的时候可能我会有点小错误,但后面会渐渐好转的,请大家见谅!谢谢每一位一直在我身后支持我和鼓励我的人,谢谢!
电话销售面试自我介绍11
大家好!
首先请允许我自我介绍一下。我是来自xx轻工业学院印刷工程专业的xxx。我爱读书看报,因为它能丰富我的知识,拓展我的视野;我爱篮球,因为它可以磨砺我的意志,强健我的体魄,我到底是个什么样的人呢?我是一个做事严谨认真、热情、执着、有坚强意志的人。
电话销售面试自我介绍12
尊敬的各位xx:
您好!
我叫xxx,毕业于xx学校xxx专业,选修xxx。在学校期间,主修的专业课有Xxxx(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程,尤其重要),根据所学的知识,也参加过一些具体项目的事实,比如学院独有的精品课xxx,在其中负责xx主模块或者担任xx组长工作,应用了xxx(应聘相关的课程)技能及财务知识等,取得了×xx什么样的成果。并在实践中,加深了对xx的认识,提高了此类工作的实际操作能力。
本人最大的特点是亲和力强,容易给人留下良好而深刻的第一印象,具有较强的随机应变能力和遇到突发情况处变不惊,保持清醒头脑和谨慎工作态度的能力,独立性强,诚实且有责任心。我的座右铭是“吃得苦中苦,方为人上人”。做事认真细致,有耐心和毅力的我,能够换位思考和以大局为重,具有团队精神,且适应环境的能力也很强,具有良好的沟通能力和协调能力,具有良好的服务意识,此外,我还有较强的学x创新能力,能够虚心学x,不浮躁,遇到自己不熟悉的领域,能够沉得下心来从头开始学x,从基层小事做起,能够开动脑筋。想象力丰富,喜欢运用联想和跳跃思维来解决学x和生活中的问题。我的心理承受能力较强,能够克服和正确缓解工作中的紧张压力,每天保持微笑和乐观向上的心态。总之,我觉得自己各方面都很适合担任电话销售这份工作。
谢谢大家!
电话销售面试自我介绍13
尊敬的各位xx:
您好!
首先请允许我自我介绍一下。我是来自xx轻工业学院印刷工程专业的xxx。我爱读书看报,因为它能丰富我的知识,拓展我的视野;我爱篮球,因为它可以磨砺我的意志,强健我的体魄,我到底是个什么样的人呢?我是一个做事严谨认真、热情、执着、有坚强意志的人。
谢谢大家!
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如何做好电话销售?
问题一:如何做一个优秀的电话销售 太多了,摘录一部分,《电话销售实战技能训练》此书不错。 态度是成功的敲门砖 利用电话进行高效率的营销并不是一门简单的学问。在打电话营销之前,还需要做很多的准备工作。 尊重对方,增强自信,对于一名电话销售人员来说意味着什么呢?只打5分钟的电话,但是为了打电话,却要做10分钟的打电话前的准备。换上西装,你也许会觉得是多此一举。其实不然,尽管客户看不见,但整洁的外表和整齐的服饰,不仅能增强其自信心,同时,以换衣服比打电话的时间还长这一具体行为,真正体现了对客户的充分尊重,这种对客户的尊重能有效地通过声音传递,使客户从接听的声音中感受到。 除了外表之外,打电话和接电话时的声音也很重要。清晰、完美动听的声音、语调给人愉快的感觉。那么,如何让声音更有魅力呢?把自己的声音录制下来,仔细听,找出毛病然后加以改正。声音检查的主要要点有:语气是否和缓友好、语调是否抑扬顿挫、语速是否适中、是否有口头禅、声音是否悦耳动听、表达是否准确明白等等。 要获得完美、动听的声音效果并不是一件容易的事情,但也并非无路可循。 ? “1,4,2”呼吸法 在“1,4,2”呼吸法中,1,4,2表示时间段。具体做法是:首先深吸一口气1秒,然后闭气4秒,最后吐气2秒。当然,可以根据当时的实际情况,适当地延长时间,会收到更好的效果,每次做3分钟。 ? “狗喘气”法 第二种练习叫“狗喘气”法。狗喘气法,顾名思义,就是像狗一样急 促地喘气,每次可持续3分钟左右的时间。 通过以上两种方法的练习,可以充分锻炼肺活量,达到呼吸均匀,声音明朗的效果。但需要坚持练习,只有坚持才有效果。 4 语速、语调要与对方恰当地配合 打电话时,说话的语速快慢、语调的高低、急缓都要配合对方,尽量与对方协调。如果双方语速及语调相差太远,就会给沟通带来困难。 语速、语调要与通话方恰当配合的原理其实也很简单。每个人最喜欢的是自己,如果别人说话的频率和自己协调,则很容易产生亲切感,当然也会收到良好的效果。 作为电话销售人员,在没有销售额时,常常会出现恐惧电话的心理,这是很正常的。看看下面的漫画,一定会让你受益非浅。 要想战胜电话销售时的恐惧心理,道理与击碎巨石的道理其实是一样的。一锤击不碎巨石,就多击几锤,一句话,坚持就是胜利。多打电话,并且坚持不懈地打电话,就会成功地克服与销售有关的一切恐惧心理。实际上,拨打电话的数量与销售额之间有着顺理成章的正比关系。 作为销售人员,如果消极地只考虑不断地打电话给客户,会打扰别人,这样一来电话销售就难以进行。正确的观点应是:打电话是为了帮助别人,帮助别人也等于在帮助自己。做到动机单纯,心无杂念,抱着帮助他人成长的态度,就不会有过多的挫折感。 抱着帮助他人成长的态度,不仅会增强自信,还能有效地减轻恐惧感。即使被客户拒绝了,若抱着帮助他人成长的态度,对于被拒绝就不会有过强的挫折感了。 客户拒绝的原因可能是不太了解销售的具体情况,或是销售人员推介的角度不够好,但重要的是营销人员要从失败中及时总结经验、吸取教训,让下次通电话比这次通得更好。 确定明确的目标 造好打电话的心态之后,接下来需要做的就是确定打电话的目标。否则,有可能会是南辕北辙,始终达不到目的。取得成功不仅要有积极的态度,还要树立明确的目标,知道距离目标有多远,怎样才能达到目标…… 工作目标就像一张地图,它可以很明确地指出你现在的位置,到达目的地的距离,以及怎样到达目的地。那么,电话销售怎样确定目......>>
问题二:怎样做好电话销售内训 自美国70年代开始盛行电话销售以来,现今美国电话销售从业人员超过500万人。如果你住在美国,就能感受到电话销售是无孔不入。今年美国国会通过法案,开始限制电话销售人员向登记在册的家庭打出销售电话。尽管这样,还是丝毫没有影响最近两年在国内备受重视的电话销售行业发展。进入国内最大的招聘网站,你将发现电话销售员已经成为一个热门职业。我曾经辅导过的一家企业,其优秀电话销售人员的最高月收入已经超过内陆城市普通大学生一年的收入。这并非凤毛麟角,电话销售具有极高效率的天然优势,例如戴尔电脑公司的电话销售人员人均一年销售额就超过500万元。
下面以我进行的一次电话销售技巧培训课程实录为参考,来介绍一些关键的电话销售技巧。
培训启动
电话销售技巧培训中需要学员与老师之间或学员之间进行很多模拟电话销售。以我多次培训的经验,学员一开始都会非常不自然。毕竟没有电话,而且也可以看到对方,这与真实情景是非常不同的。所以培训一开始,我告诉大家,在电话销售技巧的培训中,将有大量的实际案例分析,通过听录音来共同改善电话销售技巧。同时也进行一些角色扮演,通过现场模拟来巩固学到的技巧。接下来,我就得安排一个活跃培训气氛的小游戏,以大大提高学员的参与度,这是后面培训成功的关键。同时为了了解每个学员电话销售技巧的程度以及侧重点,我接着就做了个小调研。我请只通过电话进行销售的学员举手进行统计,又请几乎不在电话中成交的学员举手进行统计。
这是为什么呢?分清电话销售在学员销售工作中的主要作用类别是非常重要的。一般说来,电话销售在整个销售活动中分为两大类别:一种是先通过拨打陌生拜访电话进行约访,再登门拜访、协商,最后当面成交。另一种是直接通过陌生拜访电话进行销售,而且追踪直至成交均是通过电话实现。在本次培训中,纯粹是第一、二种情况的学员大越各占三分之一,混合型的大约也占三分之一。因此我将课程安排比较均衡,分为四个部分:
1、 电话销售心态调整
2、 快速陌生电话约访
3、 电话中的销售技巧
4、 电话销售自我管理
电话销售心态调整
企业的电话销售人员通常流失率很高,最主要的原因就是越来越畏惧打电话。当我请在电话销售时常被客户拒绝的学员举手时,大家全都毫不犹豫的把手举了起来。当我接着问这里有谁喜欢打陌生拜访电话的,结果全都立即把手放了下去。我在这里称之为“踢到铁板”,这是电话销售人员人人难免的,算是家常便饭。电话销售人员常出现的状态是,打完一个叫人不舒服的电话后(即被不礼貌的拒绝),总想干点别的什么事情来拖延打下一个电话。如果不能保持良好的心态来打电话,电话销售的效率是极低的。有一次课程上,一个物流公司的销售人员告诉我,他每周打20个陌生拜访电话,让我非常吃惊。
打电话进行销售,遭遇的拒绝非常多,有些甚至很没有礼貌,所以导致电话销售人员有强烈的挫折感,使他不愿意继续打电话。毫无疑问,这是正常的心理反应。心理医生常常通过电击来纠正有心理疾患的患者,其需纠正行为被引发时,就会被电击,自然是不舒服的,于是形成条件反射,待该行为再度发生时,电击的感觉出现,于是行为被自觉终止了。当被客户拒绝时,我们遭遇了电击,我们会将之与我们的电话销售行为联系起来,多次重复这种感觉后,自然有就会畏惧打电话的心理。
在给学员分析了畏惧打电话的心理根源后,我们做了一个模拟训练来了解接电话时顾客的心理反应。我请一个学员出来扮演顾客,四个学员出来扮演电话销售人员。设定如下的场景:顾客刚开完会回来,准备倒点水喝。一个学员打电话来销售产品,假定分别三分钟、五分钟、二分钟后,其余三位分别打电话过来销售各自的产品或服......>>
问题三:怎么做好一个电话销售人员 .电话销售是做什么的!操作流程是什么2007-10-17 10:07:45| 分类: 营销心得 | 标签: |字号大中小 订阅 .
电话接近客户的技巧
对善于利用电话的销售人员而言,电话是一项犀利的武器,因为电话没有界限,节省时间、经济,同时电话营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户。
电话一般在下列三种时机下使用:
*预约与关键人士会面的时间。
*直接信函的跟进。
*直接信函前的提示。
如果您熟悉电话接近客户的技巧,做好上述三个动作对您接下来的工作有莫大的帮助。
专业电话接近技巧,可分为五个步骤:
1、准备的技巧
打电话前,您必须先准备妥下列讯息:
*潜在客户的姓名职称;
*企业名称及营业性质;
*想好打电话给潜在客户的理由;
*准备好要说的内容
*想好潜在客户可能会提出的问题;
*想好如何应付客户的拒绝。
以上各点最好能将重点写在便笺纸上。
2、电话接通后的技巧
接下来,我们来看看电话接通后的技巧。一般而言,第一个接听电话的是总机,您要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜在客户的名称;接下来接听电话的是秘书,秘书多半负有一项任务DD回绝老板们认为不必要的电话,因此,您必须简短地介绍自己,要让秘书感觉您要和老板谈论的事情很重要,记住不要说太多。
3、引起兴趣的技巧
当潜在客户接上电话时,您简短、有礼貌的介绍自己后,应在最短的时间,引起潜在客户的兴趣。
4、诉说电话拜访理由的技巧
依据您对潜在客户事前的准备资料,对不同的潜在客户应该有不同的理由。记住,如果您打电话的目的是要和潜在客户约时间会面,千万不要用电话谈论太多有关销售的内容。
5、结束电话的技巧
电话不适合销售、说明任何复杂的产品,您无法从客户的表情、举止判断他的反应,并且无“见面三分情”的基础,很容易遭到拒绝。因此您必须更有效地运用结束电话的技巧,达到您的目的后立刻结束电话的交谈。
下面,我们来看一下电话接近技巧的范例。
销售人员:您好。麻烦您接总务处陈处长。
总务处:您好。请问您找那一位?
销售人员:麻烦请陈处长听电话。
总务处:请问您是……?
销售人员:我是大华公司业务主管王维正,我要和陈处长讨论有关提高文书归档效率的事情。
销售人员王维正用较权威地理由DD提高文书归档效率DD让秘书很快地将电话接上陈处长。
陈处长:您好。
销售人员:陈处长,您好。我是大华公司业务主管王维正,本公司是文书归档处理的专业厂商,我们开发出一项产品,能让贵处的任何人在10秒钟内能找出档案内的任何资料相信将使贵处的工作效率,能大幅提升。
王维正以总务处的任何人在10秒内都能取得档案内的任何资料,来引起陈处长的兴趣。销售人员在电话上与准客户谈话时要注意做到下面重点:①谈话时要面带笑容,虽然对方看不到您的笑容,但笑容能透过声音传播给对方。②经常称呼准客户的名字。③要表达热心及热诚的服务态度。
陈处长:10秒钟,很快嘛!
销售人员:处长的时间非常宝贵,不知道您下星期二或星期三,那一天方便,让我向处长说明这项产品。
陈处长:下星期三下午二点好了。
销售人员:谢谢陈处长,下星期三下午二点的时候准时拜访您。
销售人员王维正,虽然感觉出陈处长所谓“10秒钟,很快嘛!”是抱着一种怀疑的态度,但是他清楚今天打电话的目的是约下次会面的时间,因此不做任何解说,立刻陈述电话拜访的理由,做出缔结的动作DD约定拜访的时间,迅速结束电话的谈话。
一:准备..
心理准备,在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认识,那就是你所拨......>>
问题四:电话销售,如何做好打电话前的不紧张 做电话销售是一门学问,如何做好,没有人能说的很准确,关键是看个人。我个人觉得,在电话销售的时候,你首先要抓住客户的需求点在哪里,然后再给他打电话。电话的时候,要在前10秒之内说出你给他打电话的目的重点,因为只有这样才能吸引住客户继续听你说下去,其次是不能太礼貌,因为礼貌的过度就无形的降低了自己,再有就是,给自己留下足够的余地,比如你还要给他打电话,一定要告诉他你什么时候给他打举个列子吧,拿广告媒体来说,我是怎么打电话的,你可以参考一下:我:您好,请问是王经理吗?客户:是,有什么事?我:哦,是这样,我公司现有一种全新的针对上海高档商务写字楼、面对白领阶层以上有能力消费人群的一个广告发布平台,我觉得对您公司产品的宣传销售,肯定会起到很好的宣传推广作用。不知道你现在是否方便,我耽误您2分钟时间,给您介绍一下?通常情况下,我们会遇到一下几种情况1.客户:哦,这个我们不需要。我:您是觉得我们这个媒体对您的产品不适合吗?还是?(这个时候不要说了,让客户去说,看他会说出什么来)a:客户:恩,是不太适合。我:您看您还没有了解我们这个媒体的情况,怎么就会知道呢?要不这样,您看您什么时候方便我去拜访您一下,给您介绍一下,这样的话,您以后选择媒体的时候也好多一份选择。在这种情况下,客户一般都不会再拒绝你了,如果拒绝了,那这个客户就不用联系了,直接可以放弃,因为他不值得的去跟进。通常情况下,他会这样客户:哦,我这两天比较忙,再说吧。我:那您看这样,我后天上午再给您来个电话确定您的时间方不方便?客户:恩,好的我:那行,那我后天给您电话,谢谢您王经理。再见
问题五:个人如何做好网络+电话销售 电话营销是目前最常用的销售方式。销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人,然后有目的、有针对性地与目标客户进行沟通,下面是电话营销的一些做法,供你参考: 一、在打电话前准备一个名单 事先选定目标客户的行业,通过黄页、网络筛选客户,准备一份可以供一个月使用的人员名单,这样可以大大提高工作效率,否则你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字,在有效时间内打不上几个电话。 二、给自己规定工作量 首先规定打电话的时间,比如上午和下午各2个小时,在规定时间内要打100个电话,无论如何要完成这个任务,而且还要尽可能多地打电话。 三、寻找最有效的电话营销时间 通常来说,人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。所以,你每天也可以在这个时段腾出时间来做电话推销。 如果这种传统销售时段对你不奏效,就应将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午 8:00-9:00,中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之间销售。 我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能在每周一的 10 点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。 四、开始之前先要预见结果 打电话前要事先准备与客户沟通的内容,并猜想客户的种种回应,以提高你的应辨力,做到有问必答,达成良好的电话沟通效果。 五、电话要简短 打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。电话做销售应该持续大约 3 分钟,而且应该专注于介绍你自已,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。 五、定期跟进客户 整理有效的客户资源,定期跟进,跟客户保持联系,等待业务机会。一旦时机来了,客户第一个想到的就是你。 六、坚持不懈 毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而,大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了,所以一定要坚持不懈,不要气馁。 电话销售人员的声音非常重要。 通常考察电话销售人员的声音及语言感染力有12个方面。 一、语速 不要太快或太慢,可能是由于长期工作的原因,因为电话销售是一种快节奏的工作,大多数电话销售人员说话的速度都偏快。语速太快容易造成客户听不清楚,电话销售人员最好具备可以控制语速的能力,一般情况下,语速保持在120字～140字/分钟比较合适。当然,如果能够根据客户的语速而调整自己的语速,这样效果更好。 二、清晰度 电话销售人员发音要标准,吐词要清晰,能够让客户在电话中很容易听清楚自己说的话。因为语言表达清晰对于一名电话销售人来说是一项最基本的要求。 三、语气 语气是电话销售人员内心态度的晴雨表,电话销售人员的语气要求是:平和中有 *** ,耐心中有爱心,杜绝产生不耐烦的语气。经常会遇到这类客户,给他讲第一次,没有听清楚,讲第二次也没有听清楚,到讲第三次时还不清楚,这时电话销售人员解释一次,语气可以,解释第二次,也可以,解释第三次时就明显可以听出不耐烦的语气,这时心里肯定这么想:你怎么这么笨呀,都跟你讲三遍了,你还不清楚。这种语气一流露出来,结果就是把客户给吓跑了。 四、音调 音调不要怪腔怪调,要自然,一定要做到抑扬顿挫,音调要有高、中、低之分,富于变化,不要太机械化。有些电话销售人员老是用一种音调跟所有客户讲话,好像是录音机播放的一样,缺少变化,因而自己的语言也就缺少生气。既然电话销售是一门声......>>
问题六:如何当好一个好的销售 及销售的技巧 作者:Ah Du
链接:zhihu/...520534
来源:知乎
著作权归作者所有,转载请联系作者获得授权。
如何做好一个销售人员?这个问题在知乎上很难回答,因为有太多的专业书籍、网站、论坛都是从方法论、技巧、心态等工作生活的各方面来探讨,浩如烟海多如牛毛,而且我认为是没有一个唯一的,统一的答案的,因为每个人做事的方式和理念,每个人的个性以及面临身处的环境不一,必然导致适合每个人的方式不一样。从务虚的方面,我试着分享一点自己的部分心得。
1、首先你要喜欢,至少是接受从事销售这样的职业,或者说工作。你进入销售职业,可能是因为它在招聘市场上的门槛没有那么高,可能是因为这样的职位很多,或者其他原因,但如果你想做好销售,一定是自己对销售有体验、感悟,并且在经历很多不如意后还愿意坚持做下去的。古话说:知之者不如好之者,好之者不如乐之者。如果你能让自己达到“乐于从事销售”的境界了(是真心喜欢,不是假象),我想,离做好的距离就会缩小一大步了;
2、你要愿意并善于学习。不仅是你销售的产品或者服务所需要掌握的专业知识的深刻理解,熟悉,不仅仅是销售技巧上的不断提高。一个不愿意学习的销售一定没有多少提高的空间,一个不善于学习的销售也很大程度上很难做好自己的本职工作。其实,对于任何人来说,都应该“活到老学到老”。你可以通过书本、网络、同事、论坛、协会、生活,等等,各种方式,重要的是,你有一个愿意进取的心,和为达到进取的目的而采取的适当的行动;
3、你要有适合销售的必要的情商。包括你的人际交往能力、你的毅力、你的面对挫折失败的情绪和行动、甚至是你做事的条理性等等。销售是个需要不断地与人打交道的,运用你的专业知识的,并且会经常碰到意外、困难和不如意的,需要你有勇气和方法来面对复杂局面的一项工作,所以,管理好和不断提高你做事的方法、情绪、正确面对压力与挑战,显得十分的重要。这点,说的简单,做起来很难,所以这也正是需要我们“活到老学到老”的原因之一;
4、你的性格可能是外向幽默的,可能是沉稳内敛的,可能是内向不多话的,可能是积极要求向上的,每种性格都无所谓好坏,都可以从事销售工作,但我想,做好销售的,必定是有长远眼光的,以真诚待人的,和可以信赖值得信任的。无论是打工,还是自己做老板,你工作的时候最好都要以自己的事业为出发点,不断扩展人脉,提升你的信用度,做好你的口碑,我们都无法预料明天会有什么意想不到的情况局面出现,但做好人,做个可以让别人信任的人,是最重要的,是取得和别人长久合作以及好人缘的必要因素。有些时候,我们是需要一些信仰的,比如“出来混、迟早是要还的”,比如“善有善报,恶有恶报”等。
不想变成说教,只是自己的一些经验和感悟,与君共享。
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贴一段天涯网友“寒崖蚀骨”摘录于他的作品《赢单九问》中的一篇《成功销售的必备素质》,以飨诸君。
什么是专业化销售
说到专业化,很多人会想到西装革履、满腹经纶,谈起来头头是道,会想到熟悉产品、掌握业务,能够给客户提供咨询和建议。
那究竟什么是专业化,什么是专业化销售呢?
大前研一曾经在他的《专业主义》中对专家有如此定义......>>
问题七:如何做好一个销售人员 对岗位的热爱,把工作当做事业来做,我们销售的不是产品,而是服和理念,我们不是为了纯粹卖东西,而是帮助需要产品的人,做好这些,然后把每一个顾客当做你的朋友,你卖的是产品,但是你认识的都是朋友,每个人都说恋爱谈得好的,都可以做好销售,学会关心和问候顾客,赞美别人也是尊重别人,销售的不是产品,而是你自己,好好干吧,在一个行业一个岗位做上2年,你一定会有收获,要学会,鸡一行,爱一行,精一行,懂一行!
问题八:怎么样做好一个电话销售的主管 主管职位,手下一定带一批人了。
首先,自己的能力一定要全面,手下的人遇到问题要第一时间可阀解决
然后,就是做好一个管理者,处理好上下属之间的关系,你可以查阅一下人际关系方面的书籍,多看看
项目你一定可以成为一个好的管理者!!!
问题九:如何做好电话销售技巧 1.推销自已:即把自己推售出去。首先你表现出来的行为举止得让客户记住你,信任你,
认同你。这是首要做的工作,否则你没有机会推售你的产品。你可以通过很多方式:行为,
语气,笑容,礼貌,等等。
比如:我曾经在广交会上跟客户合照,在照片注明姓名,发E-mail给他,让他对我印象
很深
2.当交谈出现冷场时:当我们不知道该跟客户聊什么的时候,我们要去谈我们想知道的信
息,比如:客户是做贸易的还是批发零售的,公司名字,产品的价位,数量,在国内有多少
供应商等。但要注意,语言不能太僵硬,要通过一些话题来引接,很自然的去交流。
3..有自已的风格:作为销售员,一定要热情,大方,尽量能与客户拉近距离。每个人都有自已的性格特点,要扬长僻短,努力发挥自身的优势,祢补不足。
4.当客户带有翻译人员时:尽量不要通过翻译人员,(最好让翻译在一边坐着吃糖,喝水),直接跟客户沟通,让客户知道我们可以独立为他服务,不需要通过翻译或跟单。
5.注重细节:要从小事情做起,不能给客户提供错误信息,避免给公司造成不心要的麻烦。
6.尊重客户的选择:客人喜欢的东西(产品),就算我们觉得不好或不好卖的,都不说
不好,客户选择的永远都是最好的,因为他们有自已的市场,有自已的适销客户群。所
以,作为销售员要支持客户,给客户信心,并在适当的时候赞美客户眼光好,能把握时
尚之类的话,客户就会越挑越开心,越挑越多。在这里的时间也会让他觉得很开心,
很舒服,因为每个人都喜欢赞美。
7.了解客户:客户来到公司后,不要急着介绍我们的新款,让客户慢慢挑,从客户挑选的
包中,我们可以看出客户的风格,最后再介绍给客户,这样效果会比较好。如果我们一开始
就盲目介绍的话,可能不是客户喜欢的,介绍多了只会让客户觉得反感。
8.语气要肯定:跟客户交谈时,不能出现maybe等词语,说话要自信,坚定。如果有什么
不清楚的请客人稍等,确认后再给客户回复。
9.确认时需注意的问题:确认时,一定要清晰地表达出来。不要儿戏,要严肃。跟客户谈
话时不能声音越来越小,说到最后都听不到了。特别是做外贸的,口语表达一定要清楚,否
则客户会觉得很烦,不想再跟你讲下去了,觉得跟你很难沟通!
10.不要带有色眼光去看待客户:客户来到公司,不管有没有定单,或者订多订少,我们都
要拿出100%的热情。客人来公司看包,就说明他是做这个行业的,今天没有下单,总有一
天会下的,或者你的热情让他觉得没办法拒绝,他可能也会介绍给他的朋友。
11.报价注意的问题:报价时要从高报起,即使订PU也要从真皮报起,有了对比,价格问
题就不大了,不同款式之间,也要先报价格高的。
12.客人要求降低价格时:客户要求降价时,我们不要马上答应,要一点一点的往下降,让
客户觉得我们的价格是实价,回旋的佘地不大,我们为他做的已经够多,已经很为难了。(订
量也是如此,不要太爽快答应客户)自已做不到的事情不能马上回绝,要让客户觉得你虽然
无法为他做到,但你很乐于帮助他一起解决问题,帮助他协商。
13.讲话要有感情的流露:放话时要面带笑容,这是自信的表现,也是对客户的尊重,笑容
不是强装出来的,是要发自内心的。...>>
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